快报讯（通讯员 张靓）8月19日，家住颐和府第的黄先生为南京水务集团陈冬根劳模工作室送来一面印有“敬业才有位，兴业方有为”的锦旗。据悉，此前黄先生通过12345政务热线求助，表明家里夜间听到噪音，怀疑是从日子水泵房宣布。水务集团接到工单后当即赶往现场勘查，发现该小区地下车库共有两层，日子水泵房坐落地下车库负一层，地下负二层非常空阔，或许会将细小的噪音扩大。由于现场状况较为杂乱，水务集团组织陈冬根带领技术骨干们对所有机泵进行精细的轰动检测，经查验测验发现机泵的轰动数据不稳定，工作人员随行将这些机泵崩溃查看后，初步判断是水泵底部的减震垫老化，导致机泵正常运转发生的轰动通过负一层地上、墙体、梁柱结构传到了黄先生家里。工作人员替换减震垫备件后，联络求助人黄先生进行现场承认。黄先生表明噪音已消失，并对水务集团的处理功率和专业服务给予认可。

  南京水务集团陈冬根劳模工作室一直遵循“真情服务、水润万家”理念，实在处理用户关怀的问题，让用户感受到水务人服务的力度和温度，尽力赢得用户的认可。